Вам приходилось, например, в студенческие годы заказывать готовую контрольную, курсовую или дипломный проект, а потом идти на защиту, едва пробежав работу глазами? Наверное, так должны себя чувствовать участники судебного процесса, заказавшие экспертизу: за что-то заплатили, специалист чем-то занят, ждём какого-то результата. Ситуация максимально некомфортная, даже если эксперт суперпрофессионал, а заказчик экспертизы уверен в своей правоте.
Мы в компании Veta понимаем, насколько важно для юриста держать ситуацию под контролем (сами такие, любим всё контролировать). Поэтому разработали особый алгоритм сотрудничества, при котором заказчик экспертизы не просто ждёт результат, а вовлечен и включен в работу над ним, понимает, что мы делаем, для чего, и когда будет заключение. Об этом алгоритме мы и хотим рассказать вам подробнее.
Мы точно выполним поставленную задачу
Это заявление звучит одновременно и как наглая самореклама, и как констатация очевидного факта. Но мы вынуждены начать именно с него, потому что качество судебной экспертизы — настоящая проблема сегодня. Мы даже сформулировали новое определение для своей деятельности и называем себя не экспертами, а консультантами по специальным знаниям. Это нужно, чтобы как-то отстроиться, отделить себя от специалистов, которые не копают проблему глубоко, а пишут типовые, штампованные заключения. Такие заключения ничего не объясняют суду, в них больше воды, чем сути. В итоге привлечение специалиста лишь затягивает процесс, но не помогает его выиграть.
Вот и приходится объяснять клиентам очевидное: наша задача не просто написать заключение, а помочь выиграть дело. А чтобы не звучало слишком самонадеянно, поясним, на чём основана эта уверенность.
Мне тяжело что-то посоветовать вам по поводу улучшения работы, так как результат работы и процесс нас удовлетворили полностью.
Клиенты об оценке недвижимости командой Veta
В вашем распоряжении более 70 экспертов из разных областей специальных знаний:
- экономика,
- оценка,
- строительство,
- IT,
- лингвистика,
- почерковедение,
- антимонопольное регулирование,
- гидрология,
- экология,
- лабораторные химические исследования и другие.
Над каждым проектом работает команда специалистов нужного профиля, состоящая минимум из трех человек. Когда нужно, это эксперты в разных областях знаний. Мы рассматриваем проблему со всех сторон. Иногда в результате такого подхода находится сразу несколько вариантов решения задачи, из которых мы выбираем лучший.
Вы знаете, к кому обратиться, если возникают вопросы
Большая команда не всегда вызывает у клиента доверие. Когда за проект отвечает сразу несколько человек, может получиться так, что каждый рассчитывает на другого, и в результате ответственным себя не считает никто.
Мы в Veta, собрав команду под конкретный проект, сразу назначаем ответственного. А вас на старте проекта познакомим со всей командой, дадим контакты каждого специалиста для оперативной коммуникации. Мы открыты для обсуждений в любое время, включая выходные дни.
Хочу поблагодарить вашу команду за сложнейшее заключение, сделанное в максимально сжатые сроки. ...За готовность сотрудников (Ирина Игумнова) быть с нами до победного конца (судебное заседание переносилось до позднего вечера!) и найти силы выступить в судебном заседании.
...об обосновании экономической целесообразности
Клиент видит, как продвигается проект
Благодаря такой таблице, вы будете в каждый момент времени понимать, как продвигается работа над проектом, на каком этапе мы находимся. Таймлайном предусмотрены совместные совещания команды и заказчика, в ходе которых мы ознакомим вас с промежуточными результатами, оформленными как часть заключения. То есть вы сможете контролировать процесс, уточнять маршрут исследования.
...Отмечу проявленную гибкость: коллеги ... по результатам промежуточных этапов дорабатывали первоначальное задание... Мы получили ровно тот результат, который представляли, обращаясь за вашими услугами.
...о расчете объемов проданного товара по данным ККТ
Нам важна ваша уверенность в том, что заключение будет подготовлено на высоком качественном уровне в оговоренные сроки.
По завершении проекта мы проведем ещё одну встречу, где познакомим вас с итоговым заключением, расскажем все детали проведенного исследования и ответим на вопросы. Вы будете прекрасно ориентироваться в заключении, вплоть до использованных нами методик, сможете ответить на любые вопросы судьи, если потребуется, парировать возражения оппонента.
Результат
Мы гордимся форматом наших заключений. С одной стороны, в них видна вся сложная работа, проделанная специалистами, их экспертность. Это важно, чтобы вызвать доверие суда, убедить принять экспертизу в качестве доказательства.
Под скромной обложкой — большая работа экспертов
С другой стороны, наши заключения максимально структурированные и наглядные, доступные для понимания неспециалистами. Это важно, поскольку судья и не должен быть специалистом в сфере финансов, строительства, IT и так далее.
Более того, написав экспертное заключение, мы готовим по нему путеводитель — выжимку из результатов буквально на несколько страниц для быстрого ознакомления. Почти вся информация в путеводителе представлена в удобном виде графиков, таблиц и диаграмм.
В путеводителе — только самое главное
Гарантии
Даже после завершения проекта и подписания закрывающих документов мы остаемся на связи. Если что-то пошло не по плану — не удалось выиграть суд или договориться на досудебной стадии, — наши консультанты готовы встретиться, чтобы совместно разработать новую стратегию.
Вы можете полностью довериться экспертам Veta, но не обязательно делать это слепо. Мы обеспечим вам полный контроль над ситуацией. А также участие лучших специалистов, вовлечённых на 100% и нацеленных на результат.
Выбирая группу Veta, вы делаете уверенный шаг к победе в споре.
Партнер, технический директор экспертной группы Veta
